Twitter nomeia ‘oficial de reclamação’ para cumprir as novas regras da Índia

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Índia agora tem requisitos rigorosos para plataformas de mídia social no país

O Twitter nomeou dois novos executivos na Índia na tentativa de cumprir as novas leis de tecnologia da informação do país, disse um advogado da empresa ao Tribunal Superior de Delhi em uma audiência de sexta-feira. Relatado pela Bloomberg, um dos novos executivos é um diretor de compliance que também servirá como oficial de reclamação, e o outro é um oficial não-oficial, ambos exigidos pelas Diretrizes Intermediárias do país e pelo Código de Ética em Mídia Digital que entrou em vigor em maio.

O Twitter fez as nomeações uma semana depois que o governo indiano considerou que os esforços da plataforma de mídia social para cumprir as novas regras eram insuficientes. De acordo com as regras, as empresas de mídia social são obrigadas a remover o conteúdo dentro de 36 horas após receberem uma ordem legal. O país também exige que essas empresas tenham um oficial de reclamação que reconheça as queixas dos usuários dentro de 24 horas, um diretor de conformidade e uma pessoa de contato que estaria disponível para responder às agências de aplicação da lei 24 horas por dia.

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Mas em 28 de julho, um juiz considerou que a nomeação do Twitter de um funcionário através de um contratante terceirizado para ser o oficial de reclamação e conformidade era “inaceitável”. As regras exigem que o oficial seja um membro sênior da equipe.

O governo havia argumentado em um processo legal no mês passado que o Twitter havia perdido sua imunidade legal por não aderir às novas regras, tornando-a legalmente responsável pelo conteúdo postado por seus usuários na Índia. Em maio, a polícia invadiu os escritórios do Twitter na Índia depois que a plataforma rotulou os tweets de um funcionário do governo como “mídia manipulada”. E em junho, um ministro do governo alertou a plataforma de que poderia haver “consequências não intencionais” se não cumprisse as novas regras.

“Tomamos medidas significativas para o cumprimento das regras de Tecnologia da Informação (Diretrizes Intermediárias e Código de Ética em Mídia Digital) em 2021 e mantivemos o governo indiano intimamente informado de nosso progresso”, escreveu um porta-voz do Twitter na Índia em um e-mail para o The Verge no sábado. “Continuamos comprometidos em proteger as vozes e a privacidade daqueles que usam nosso serviço.”

De acordo com a Bloomberg, o governo da Índia agora analisará se as novas nomeações cumprem as regras, e ouvirá o caso novamente em 10 de agosto.

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