Trabalhar em casa está fazendo as empresas repensarem os gastos de TI.

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As empresas estão priorizando seus gastos em TI para se concentrar em investimentos em tecnologia que suportam um mix “híbrido” de trabalho em casa e no escritório, de acordo com novas pesquisas.

Mais funcionários estão trabalhando em casa, e os empregadores estão repensando seus investimentos em TI de acordo.

Quase dois terços das empresas europeias planejam investir mais em tecnologia que suporte uma combinação de trabalho em casa e no escritório, de acordo com um novo relatório, com mais da metade planejando priorizar o apoio remoto aos funcionários.

Uma pesquisa encomendada pela dynabook, fabricante de PCs, entrevistou mais de 1.000 tomadores de decisão de TI seniores em médias e grandes empresas no Reino Unido, França, Alemanha, Espanha e Holanda para entender para onde o dinheiro estava indo nos próximos 12 meses.

Dos entrevistados, constatou-se que 65% das empresas europeias tinham gastos maiores para acomodar estilos de trabalho mais flexíveis que envolviam funcionários que passavam mais tempo trabalhando remotamente.

Plataformas em nuvem, segurança cibernética, suporte remoto de TI e treinamento em TI estavam entre as principais prioridades de investimento para os líderes europeus de TI nos próximos 12 meses, constatou. Estes foram identificados como cruciais para apoiar a mudança nos padrões de trabalho e a continuidade dos negócios após o rompimento de 2020.

“O último ano viu uma mudança sem precedentes na maneira como trabalhamos, e está claro em nossa pesquisa que as empresas europeias ainda estão correndo para garantir que sua infraestrutura de TI atenda às demandas de uma força de trabalho remota e híbrida crescente”, disse Damian Jaume, presidente da Dynabook Europe.

Os líderes de TI na Espanha relataram o maior aumento nos gastos com tecnologia, com 71% das organizações planejando um aumento nos investimentos em tecnologia no próximo ano, seguido de perto por 70% das empresas nos Países Baixos. Mais de três quartos (76%) de organizações de serviços financeiros relataram aumento nos orçamentos, enquanto 73% das empresas de manufatura disseram o mesmo. O setor varejista foi o menos propenso a aumentar os orçamentos de TI, com 54% das empresas relatando aumento das despesas de TI.

Um aumento antecipado nos estilos de trabalho “híbridos” que envolviam funcionários trabalhando a partir de uma mistura de locais foi identificado como um driver claro nos gastos de TI. O relatório constatou que mais de dois terços (67%) de funcionários esperavam trabalhar em casa ou de nenhum local fixo após a pandemia, em comparação com 53% antes do COVID-19.

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As empresas estão aumentando seu investimento em infraestrutura em nuvem para apoiar isso: 50% dos entrevistados em todos os setores de mercado classificaram plataformas em nuvem e suporte remoto de TI, respectivamente, como suas principais prioridades.

Quando perguntados sobre a garantia da produtividade de sua crescente força de trabalho remota, mais da metade (51%) de organizações pesquisadas indicaram que priorizarão a prestação de assistência remota para os funcionários. Isso aumentou de 29% em relação ao relatório de 2018 da Dynabook. As empresas britânicas eram mais propensas a priorizar o suporte remoto de TI, com quase dois terços (63%) identificando-o como um foco chave.

Os softwares de produtividade e colaboração também se tornaram ferramentas-chave para as empresas desde o início da pandemia, e os líderes de TI planejam continuar investindo em maneiras de manter os trabalhadores conectados, com 73% dos entrevistados planejando aumentar o investimento em ferramentas de colaboração ao longo do próximo ano. O relatório da Dynabook também destacou as dificuldades que algumas organizações têm enfrentado para manter as forças de trabalho remotas: a produtividade e a colaboração dos funcionários foram identificadas como as áreas mais difíceis de gerenciar para um terço dos tomadores de decisão europeus de TI.

Os líderes de TI também estão conscientes do cenário de ameaças em rápida evolução. De acordo com o Relatório de Ameaças Cibernéticas de 2021 da SonicWall, houve 56,9 milhões de tentativas de ataques de IoT, 5,6 bilhões de ataques de malware e 4,8 trilhões de tentativas de intrusão em 2020. Os atores de ameaças têm explorado a pandemia COVID-19 para realizar ataques a indivíduos e organizações, com o aumento do trabalho remoto deixando os sistemas de TI ainda mais vulneráveis.

Para combater isso, as organizações estão nivelando tanto sua infraestrutura quanto seu pessoal: 48% dos líderes de TI pesquisados pela Dynabook citaram a infraestrutura de cibersegurança como uma prioridade de investimento fundamental para o próximo ano, seguida pelo treinamento de TI para funcionários (40%) . O relatório também constatou que mais de três quartos (77%) de empresas consideradas softwares de segurança como mais importantes agora do que em 2019.

Embora tenha sido dada muita ênfase na importância do software para o trabalho remoto, a pesquisa da Dynabook também destacou o aumento do valor colocado nos laptops.

Funcionários de 86% das organizações pesquisadas pela Dynabook estavam usando laptops para trabalho remoto. O Reino Unido viu a maior disparidade entre laptops e desktops, com 90% das empresas britânicas usando laptops e apenas um terço (33%) usando desktops enquanto trabalha remotamente.

Como tal, dois terços (66%) de organizações disseram que planejavam integrar mais laptops em sua infraestrutura de trabalho remoto nos próximos 12 meses.

Além dessas prioridades imediatas, uma maior ênfase também está sendo colocada nas ferramentas de automação (60%) e dispositivos vestíveis (59%), dynabook encontrado.

“Armado com orçamentos aumentados, é evidente que o papel do dispositivo tem crescido em importância à medida que as organizações percebem o papel vital que o hardware desempenha – ao lado do software certo – em manter os funcionários seguros, conectados e produtivos neste novo mundo”, disse Jaume.

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