Google testa novo recurso que avisará se sua pesquisa ainda não tem resultados confiáveis

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Alertar os usuários sobre informações não confiáveis nos protegerá da desinformação?

Os avisos são suficientes para impedir a desinformação? Crédito: Google

Em uma das mais recentes tentativas do Vale do Silício de enfrentar nossa crise de desinformação online, o Google anunciou um novo recurso que alerta os usuários dos EUA sobre tópicos de tendências que ainda não têm resultados confiáveis de pesquisa.

O prompt adverte os usuários que, “parece que esses resultados estão mudando rapidamente”, explicando ainda que “se este tópico é novo, às vezes pode levar tempo para que os resultados sejam adicionados por fontes confiáveis”, de acordo com uma imagem no anúncio do Google publicada na sexta-feira.

A ferramenta foi projetada para detectar pesquisas sobre temas que estão “evoluindo rapidamente”, como notícias de última hora ou outros assuntos que geram uma onda de interesse, que “uma série de fontes” ainda não pesaram. No entanto, o anúncio do Google não disse exatamente o que seria considerado uma fonte confiável nem como avaliaria a confiabilidade dessas fontes.

O perigo da desinformação online tem sido uma preocupação generalizada contra as empresas de tecnologia há muitos anos. Mas gigantes da tecnologia como o Google (que também é dono do YouTube) só começaram a tratá-lo como uma questão urgente relativamente recentemente, em grande parte devido à desinformação COVID-19, à desinformação em torno de 2020 fraude eleitoral e ao escrutínio do governo renovado sob a forma de investigações antitruste pelo Congresso.

O Google diz que o recurso está em testes há cerca de uma semana, embora apenas para uma pequena porcentagem de pesquisas, de acordo com a Recode. Apesar de pesquisar os mesmos tópicos que a ligação de pesquisa do Google deu como exemplos para Recode. Os exemplos incluíram uma consulta para um avistamento de OVNIs sugerido no Reino Unido.

A partir deste escrito, a consulta de OVNIs direciona os usuários para um vídeo no YouTube sobre o suposto avistamento, tabloides britânicos a cobertura do Sun e Daily Star,e um artigo do Verge cobrindo o novo recurso do Google.

Isso pode, em parte, ser devido ao tema que surgiu quatro dias antes, o que talvez o exclua de ser categorizado como um “novo” tópico que está “mudando rapidamente”. Mas isso coloca em questão se a ferramenta faz muito de algo para ajudar os usuários com a “alfabetização da mídia”, que o contato público do Google Search Danny Sullivan descreveu como sua intenção, a médio prazo — como em depois de um tópico começar a ser tendência, mas antes que os chamados sites confiáveis forneçam contexto mais profundo (e em alguns assuntos poucos podem fazê-lo). Outras consultas listadas como exemplos pela Recode incluem: “por que britney está no lítio” e “triângulo negro ufo ocean”. Mashable não conseguiu o novo aviso do Google para eles também.

“Se você vê algo nas mídias sociais ou está tendo uma conversa com um amigo, você pode recorrer ao Google para saber mais sobre um problema em desenvolvimento”, escreveu Sullivan no post de anúncio. Mas, “Às vezes, as informações confiáveis que você está procurando simplesmente não está online ainda. Isso pode ser particularmente verdadeiro para notícias de última hora ou tópicos emergentes, quando as informações publicadas primeiro podem não ser as mais confiáveis.”

No início deste ano, o Google lançou seu painel Sobre este resultado beta, que adiciona contexto sobre fontes de informação que aparecem em seus resultados. O painel mostra um trecho de uma entrada da Wikipédia sobre um site, se disponível, para dar mais contexto sobre o que um site é conhecido.

Tanto o Facebook quanto o Twitter lançaram ferramentas similarmente bem intencionadas em torno da alfabetização de mídia online antes da conturbada eleição americana de 2020, como rotular postagens com “alegações contestadas” ou “informações enganosas”. No entanto, permanecem dúvidas sobre quão eficazes são esses avisos, rótulos e avisos aos usuários sobre informações potencialmente não confiáveis.

Ainda assim, testar uma possível correção é melhor do que nada. Mas quando se trata de desinformação on-line, avisos de precaução como o novo do Google podem ser bandaids frágeis quando estamos lidando com uma ferida aberta.

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