Facebook transforma WhatsApp em um shopping hub com vitrines virtuais

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Sabíamos que ia acontecer.

O Facebook tem buscado lentamente, mas certamente, maneiras de rentabilizar seu investimento no WhatsApp, adicionando novos recursos para empresas nos últimos anos. Agora, a empresa está transformando-o em um centro comercial direto — em alguns países, pelo menos.

O Facebook introduziu o Shops em 2020 como uma forma de transformar páginas do Facebook e instagram em vitrines digitais, com uma ênfase especial em pequenas empresas. A empresa observou na época que o recurso estaria chegando ao WhatsApp (e Messenger), então o anúncio de hoje não é exatamente uma surpresa.

Na verdade, parece que a integração das Lojas com o WhatsApp se resume essencialmente a um botão proeminente em chats que se conectam a uma loja de negócios. Embora isso possa não parecer muito, pode ser uma adição valiosa para pequenas empresas que dependem do WhatsApp para fazer vendas; que é relativamente raro aqui nos EUA, mas é comum em outros lugares do mundo. A integração das lojas pode ajudar a agilizar as vendas, permitindo aos clientes conversas diretas com os funcionários da loja.

A empresa observa que o coronavírus mudou a forma como as pessoas estavam comprando, voltando-se para as vendas online com ainda mais frequência. Além disso, de acordo com o Facebook, “emtrês compradores globalmente dizem que planejam passar menos tempo na loja mesmo após o fim da pandemia, e quase três quartos dizem que recebem ideias de compras do Facebook, Instagram, Messenger ou WhatsApp”.

Ele diz que há 300 milhões de pessoas visitando lojas todos os meses, e a integração do WhatsApp certamente aumentará esse número. A empresa diz que o recurso será lançado em breve “em países selecionados”, embora não especifique quais são esses países.

Para mais sobre atualizações para Lojas, incluindo pesquisa visual, classificação e avaliações, e experiências de teste AR, você pode ler o post do Facebook no blog aqui.

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