Facebook permitirá que administradores de grupos ‘diminuam’ conversas tóxicas

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A rede social também está testando “alertas de conflito” e adicionando outras ferramentas de moderação.

O Facebook está tentando tornar mais fácil para os moderadores de grupo prevenir conversas tóxicas. A rede social introduziu uma nova ferramenta que permitirá aos moderadores restringir comentários em postagens, em um esforço para “retardar” as conversas.

Com a alteração, os administradores de grupo podem limitar a capacidade dos membros específicos de postar por um determinado período de tempo ou limitar todos os novos comentários em postagens específicas. O Facebook também está testando “alertas de conflito”, que alertarão proativamente os administradores de grupos “quando houver conversas controversas ou insalubres em seu grupo”.

As atualizações são a mais recente tentativa do Facebook de limitar o mau comportamento em grupos. No ano passado, a empresa parou de recomendar grupos políticos e grupos relacionados à saúde como parte de seus esforços para diminuir o extremismo e a desinformação em saúde. Mas o Facebook ainda tem lutado para impor suas regras para grupos. A empresa demorou a abordar o movimento “Pare o Roubo”, que se originou com um único grupo após a eleição. O Facebook rapidamente baniu o grupo original, mas não conseguiu reprimir o movimento mais amplo que inspirou até depois da insurreição em 6 de janeiro.

Os novos recursos ressaltam o quanto o Facebook depende de administradores e moderadores para impor regras e incentivar o bom comportamento, mas essa estratégia que nem sempre foi eficaz, e os administradores de grupo às vezes são parte do problema. No início deste ano, o Facebook disse que imporia penalidades mais rigorosas para grupos que infringem repetidamente suas regras, e que os administradores que não seguem suas políticas poderiam ter seus grupos eliminados completamente.

As últimas atualizações incluem outras ferramentas de moderação para administradores de grupo. Um novo recurso de “resumo de membros” fornecerá informações de relance sobre membros individuais do grupo, incluindo quantas vezes eles tiveram postagens removidas por violar regras. O Facebook também está adicionando ferramentas de moderação de comentários ao seu recurso automatizado “Admin Assist”, que permite aos administradores restringir comentários de novos membros do grupo ou de novos usuários do Facebook. O recurso também dá aos administradores a capacidade de bloquear completamente certos tipos de conteúdo, como postagens com links promocionais.

Finalmente, o Facebook está redesenhando o “Admin Home” com um novo layout para facilitar que os administradores de grupos organizem as ferramentas que usam com mais frequência.

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