Como os governantes da África estão priorizando a resiliência na era pandêmica

O acesso digital, o compartilhamento de dados e os sistemas modernizados estão fazendo a diferença na luta contra o Covid-19.

Para governos e agências do setor público em toda a África, o investimento em TI não é mais um luxo. Em muitos casos, tornou-se a única maneira de o setor público continuar a servir seus cidadãos durante a pandemia Covid-19.

É por isso que testemunhamos um crescimento mundial exponencial no uso de Equipes Microsoft, subindo para 115 milhões de usuários ativos diários até outubro de 2020 depois que fizemos uso gratuito.

Mas grandes surtos de adoção como este são apenas a ponta do iceberg. No chão, uma grande quantidade está acontecendo. Em Gana, por exemplo, a Microsoft tem trabalhado para implementar uma solução de produtividade de escritório baseada em nuvem para 10.000 funcionários públicos, 5.500 profissionais de ensino e 600.000 estudantes. Os resultados incluem o fim dos fluxos de trabalho baseados em papel propensos a erros, que foram substituídos por um sistema de e-mail compatível, armazenamento seguro de documentos, pesquisa corporativa, bem como sistemas de inteligência de negócios e gerenciamento de conhecimento.

Na Nigéria, temos colaborado com o Centro de Controle de Doenças da Nigéria (NCDC) para melhorar a infraestrutura de forma a viabilizar um ciclo virtuoso de coleta e publicação de estatísticas pandêmicas. Aqui, o NCDC já estava usando um aplicativo de saúde isolado para distribuir informações aos cidadãos para que pudessem reduzir o risco de infecção. Mas o aplicativo lutou para lidar com a enorme onda de interesse público e caiu repetidamente. Então lançamos um bot atualizado de micro site, aplicativo e auto avaliação baseado no Microsoft Azure. Agora, o fluxo de dados entre governo e cidadão é bidirecional, e o NCDC pode coletar dados sobre a incidência do Covid-19, bem como fornecer conselhos. No back-end, os dados de entrada dos aplicativos são integrados com outros insumos de dados, incluindo os de call centers, para gerar um rico conjunto de dados sobre a prevalência de doenças para a Força-Tarefa Presidencial nigeriana no Covid-19.

Projetos como esses destacam como a tecnologia está ajudando os governos a combater o vírus de três maneiras fundamentais. Primeiro, abrindo o acesso a serviços digitais que permitem aos governos atender as comunidades em escala. Em segundo lugar, fornecendo plataformas para o tipo de compartilhamento de dados e colaboração entre agências governamentais que melhoram os resultados para os cidadãos. Terceiro, focando na resiliência da tecnologia governamental. Isso significa modernizar os sistemas, protegê-los para evitar a perda de dados e a construção em níveis apropriados de conformidade com os dados. Com base nisso, os governos não só melhoram sua capacidade de entrega. Eles também fazem isso de uma forma que aumenta a confiança do público.

A Microsoft está ativa no continente africano há quase 30 anos. Trabalhamos para desenvolver oportunidades educacionais e de carreira para a população jovem em rápido crescimento do continente. Implantamos tecnologias baseadas em dados em fazendas e desenvolvemos plataformas digitais para o comércio agrícola. Digitalizamos registros médicos e desenvolvemos novas formas de fornecer serviços governamentais remotamente.

Hoje, no entanto, em toda a África, estamos nos envolvendo com governos e agências do setor público como nunca antes. A curto prazo, estamos trazendo todas as ferramentas em nossa posse para suportar na luta contra Covid-19. A longo prazo, haverá mais de um tipo de legado. Haverá um número severo de doenças a longo prazo, morte e pobreza relacionada a Covid. Mas haverá outra coisa, também: o legado de nossos esforços combinados para combater esse vírus, visível em nova resiliência e infraestrutura em todo o continente.

Nossas circunstâncias permanecem desafiadoras. No entanto, também acreditamos que nossa resposta coletiva ao Covid-19 pode nos aproximar do objetivo de um futuro próspero para todos os cidadãos africanos.

Saiba mais sobre como a tecnologia Microsoft pode proporcionar resiliência aprimorada e melhores interações aqui.