Amazon vai pagar US $ 62 milhões sobre reclamações enganosas de dicas de entrega

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A empresa disse que pagaria aos entregadores até US $ 25 por hora mais gorjetas, mas a FTC alegou que guardava um terço das gorjetas.

A Amazon vai pagar quase US $ 62 milhões para resolver as alegações da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos de que evitou entregar o pagamento integral e gorjetas que prometeu aos motoristas de entrega, de acordo com a agência.

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A empresa está devolvendo o valor que manteve, de acordo com uma reclamação divulgada no início deste ano pela agência, depois que ela disse aos motoristas e clientes do Amazon Flex em 2015 que pagaria US $ 18 a US $ 25 por hora mais gorjetas. Em vez disso, a partir do ano seguinte, usou dicas para complementar as taxas de pagamento-base mais baixas e tentou esconder as mudanças, de acordo com a FTC.

“Por um período de mais de dois anos e meio, sem a permissão dos consumidores, a Amazon secretamente usou quase um terço das gorjetas dos clientes para subsidiar seu próprio pagamento aos motoristas”, descobriu a FTC.

Sob o acordo de 20 anos, a Amazon também precisará do consentimento dos motoristas para alterar seu esquema de pagamento. Todos os comissários votaram unanimemente para aprovar o acordo.

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