A segurança cibernética é a prioridade máxima para as empresas

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90% das empresas ainda não atingiram seus objetivos digitais, com 49% admitindo que a segurança cibernética é a maior prioridade para seus negócios, revela um relatório da Tata Communications.

Também traz à tona, 45% das empresas perderam produtividade durante a crise devido a problemas de conectividade e 41% das empresas atribuem a mudança aos modelos operacionais digitais para manter a participação de mercado durante a pandemia.

As três etapas da maturidade digital

A pesquisa foi realizada entre líderes empresariais em 750 empresas em 11 países e as classifica em três categorias distintas de acordo com seu estágio de maturidade digital:

  • Trailblazers digitais: Apenas 10% das empresas possuem os modelos operacionais digitais mais avançados, plataformas de conectividade e estratégias que garantem operações seguras e confiáveis. 63% deles atribuem o crescimento da receita à sua estratégia digital-primeira.
  • Migrantes digitais: 52% das empresas têm digitalização limitada em seus negócios, mas ainda precisam melhorar em diversas áreas de capacidade digital.
  • Aspirantes digitais: 38% das empresas estão em um estágio nascente de digitalização de seus negócios e não conseguem alcançar crescimento devido à falta de maturidade digital.

“Um modelo operacional digital-primeiro é uma obrigação para as empresas na nova ordem mundial. À medida que as economias se abrem, a confiança e a segurança são fundamentais para a competitividade e agilidade das empresas que buscam crescimento. A escala da digitalização será o novo barômetro do sucesso para as empresas, independentemente do seu tamanho ou indústria”, disse A.S Lakshminarayanan, Diretor Geral e CEO da Tata Communications.

O relatório identifica claramente lacunas e abordações para que as empresas em suas jornadas de transformação digital estejam em três áreas.

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Comprometa-se com um modelo operacional digital-primeiro

44% não tiveram sucesso na entrega de um modelo operacional digital-primeiro para seu ecossistema. Para lidar com isso, os benefícios reais da transformação digital exigem que as organizações vão muito além de mudar alguns processos de negócios on-line. Eles precisam de um modelo operacional digital coerente que, com o tempo, imagine cada núcleo de canais, processos e ofertas de serviços para maximizar a oportunidade digital.

Crie experiências de usuário de qualidade com um ecossistema hiperconectado

91% das empresas admitem que não são capazes de fornecer experiências digitais de alta qualidade para seus clientes, funcionários e parceiros de negócios. Eles concordam em ter apenas uma colcha de retalhos de diferentes estratégias e processos digitais em suas organizações.

Para subir na cadeia de valor, uma estratégia digital focada em agilidade, controle e segurança é fundamental. As empresas devem se afastar dos processos legados e abraçar “estar hiperconectadas” e fornecer colaboração de alta qualidade, segura e sem atrito para todas as partes interessadas em todo o ecossistema.

Prioridade máxima para um negócio digital-primeiro é segurança cibernética e confiança

49% das empresas afirmam que a segurança cibernética é o aspecto mais importante de sua estratégia digital para melhorar continuamente e 34% das empresas se classificam mal na entrega de um modelo operacional ágil. Este é um obstáculo em sua capacidade de inovar e se adaptar mais rápido do que sua concorrência.

À medida que as ameaças cibernéticas e as demandas regulatórias ganham o centro do mundo, as empresas devem continuar a ganhar confiança, as empresas devem permanecer vigilantes e investir proativamente para proteger todas as partes interessadas.

Como afirma o relatório, a mudança atual para os modelos operacionais digitais é um momento decisivo na evolução das empresas e repensando o novo mundo. Uma estratégia digital de primeira permite experiências seguras, conectadas e digitais. Quanto mais cedo as organizações começarem a acelerar suas jornadas de transformação digital até a curva de maturidade digital, maior a probabilidade de se capacitarem para a nova era digital.

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