10 tecnologias que provavelmente irão atrapalhar os negócios em 2021

Da IA à computação sem servidor, essas 10 tecnologias e tendências disruptivas estão transformando o cenário de negócios na esteira da pandemia e além.

Até recentemente, a interrupção na TI significava algo muito diferente do envio de todos para casa para trabalhar por um ano. Mas a pandemia COVID-19 abalou a paisagem tecnológica, parando algumas abordagens e sistemas, enquanto acelerava a adoção de outros.

Em nossa recente pesquisa State of the CIO, os líderes de tecnologia colocaram a IA e o aprendizado de máquina no topo de sua lista de tecnologias mais prováveis de impactar significativamente a forma como as empresas operam em 2021. Os líderes de TI também veem big data e analytics tendo um impacto distinto, juntamente com tecnologias menos amplamente adotadas, como blockchain.

Entramos em contato com líderes de TI e analistas do setor para obter sua opinião sobre quais tecnologias representam o potencial mais disruptivo em 2021, com alguma perspectiva de oferta sobre quais tecnologias podem ser a favor à medida que a pandemia diminui.

IA e aprendizado de máquina

A quase onipresença da inteligência artificial entre os setores está ajudando as empresas a tomar decisões e aumentando a conveniência para os clientes, mas tem sido acompanhada por dores crescentes. Enquanto 62% dos líderes de TI pesquisados em nosso relatório State of the CIO veem a IA como um disruptor chave em 2021, Michael Ringman, CIO da Telus International, compartilha uma visão amplamente defendida de que a IA requer práticas éticas intencionais durante o desenvolvimento, para evitar preconceitos. E ele sugere uma abordagem que não é apenas baseada em silício.

“As organizações devem considerar uma abordagem humana em loop”, diz ele. “É uma forma de aprendizagem ativa que adota uma abordagem semi-supervisionada para aprendizado de máquina. Isso permite que um modelo de IA seja continuamente monitorado e melhorado por especialistas humanos que podem lidar com casos de borda e fornecer feedback critedeo no loop.”

O CIO da Diveplane Will Goddin concorda que em 2021 veremos uma ênfase nas práticas éticas de IA, incluindo métodos para proteger a privacidade, como dados sintéticos produzidos em IA.

“O uso crescente de dados em quase todos os aspectos dos negócios aumenta a vulnerabilidade, a caminho do aumento do uso de tecnologias que melhoram a privacidade”, diz Goddin.

Criados pela IA, os conjuntos de dados sintéticos “produzem um conjunto idêntico de dados com as mesmas propriedades estatísticas do original que podem ser compartilhados sem revelar nenhuma informação de identificação pessoal”, diz ele.

Big data e analytics

Assim como na IA, em 2021 haverá oportunidades para a ciência de dados melhorar os negócios — e fazer o bem, diz o CTO da Datamaran, Jerome Basdevant. O big data e a análise chegaram ao número 2 em nossa pesquisa com líderes de TI, com 32% vendo potencial disruptivo em 2021.

“Aplicando análise de big data … podemos capturar insights mais significativos sobre riscos e oportunidades críticas aos negócios”, diz Basdevant. Mas ele também vê como a tecnologia pode incentivar a sustentabilidade. “Aproveitar os métodos analíticos de big data ajudou a transformar a maneira como pensamos sobre sustentabilidade e questões [ambientais, sociais e de governança], assim como transformou a maneira como pensamos sobre os negócios em geral.”

Matt Stevens, CEO da AppNeta, acha que 2021 verá a abordagem distribuída que afetou muitas áreas da tecnologia aplicadas para obter insights a partir de dados.

“As empresas precisam abalar a ideia de que os dados precisam ser deslocados e elevados para um local centralizado rapidamente, pois toda a premissa de que os dados precisam ser centralizados é impraticável. Os ambientes de dados precisam alavancar o valor significativo dos dados deixados em sua localização natural e nativa”, diz ele. “Com o sucesso de projetos de big data diminuindo dentro da empresa nos últimos anos, as equipes devem começar a aproveitar plataformas de próxima geração — como SnowFlake e Starburst — que são projetadas para operar em escala de forma distribuída e em nuvem para começar a reverter essa tendência.”

5G

Quase um em cada cinco líderes de TI pesquisa para o nosso relatório State of the CIO vê o 5G como um disruptor em 2021, mas Jason Shepherd, vice-presidente de ecossistema da Zededa, vê o 5G mais como uma solução em busca de um problema, apesar de aplicações práticas que podem ajudar as organizações agora.

“Um grande impulsionador do 5G são as telecomunicações construindo agressivamente redes e marketing na esperança de gerar mais receita”, diz Shepherd. “Como em qualquer grande mudança tecnológica, as aplicações que capitalizam os benefícios precisam se atualizar antes que ela seja realmente valiosa.”

Para 2021, ele vê mais promessa para redes 5G privadas. “A última milha hiper-local e altamente densa do 5G é uma grande combinação para serviços localizados”, disse ele. “Em 2021, veremos o 5G privado cada vez mais sendo usado para aplicações de missão crítica e em situações em que um alto grau de mobilidade é necessário.”

Blockchain

Shepherd diz que o burburinho em torno do blockchain para os negócios diminuiu um pouco por várias razões, embora construir confiança em torno de dados e aplicativos entre as partes interessadas poderia ajudar. Ainda assim, 24% dos líderes de TI veem o potencial de interrupção do blockchain em 2021, de acordo com nossa pesquisa State of the CIO.

Para reforçar a confiança no blockchain corporativo, Shepherd cita preocupações em torno de “medo de exposição, poder computacional necessário para cadeias públicas, falta de padrões claros – por exemplo, Ethereum, Hyperledger, IOTA – e o fato de que o blockchain só mantém o controle de contratos inteligentes, mas não a qualidade dos dados em si.”

Nesta área, Shepherd vê uma necessidade de tecidos de confiança, o que pode aumentar a confiança nos dados entregues entre diferentes sistemas: “Os esforços do setor incluem o Trust over IP da Linux Foundation e o emergente Project Alvarium também ajudarão a facilitar o processo de transporte de dados confiáveis de dispositivos para aplicativos.”

Nuvem e SaaS

A pandemia consolidou a importância da nuvem nas estratégias de TI, tornando a prática de consumir recursos computacionais no negócio da internet como de costume para a maioria das organizações. Ainda assim, 21% dos líderes de TI veem a nuvem como um potencial disruptor em 2021, e cada vez mais fabricantes de aplicativos que antes estavam focados em soluções locais estão entrando no ato, diz Mani Sundaram, CIO e vice-presidente executivo de Serviços Globais da Akamai.

“Este será um ano em que as empresas continuarão a mover seus aplicativos no local para a nuvem”, diz Sundaram. “As empresas de software on-premise Legacy, depois de anos sendo agredidas por empresas saas nascidas na nuvem, estão revidando com softwares de nuvem mais novos e brilhantes que são principalmente através de aquisições. Essas empresas estão oferecendo incentivos para que as organizações de TI migrem para a nuvem, e é provável que veremos essa tendência se intensificar em 2021.”

Grande parte da força de trabalho ainda estará trabalhando remotamente em 2021, gerando preocupações de segurança e gestão.

“As forças de trabalho distribuídas já estavam em uma trajetória ascendente, mas foram completamente chutadas em overdrive com a pandemia COVID-19”, diz Danny Allan, diretor de tecnologia da Veeam. “Com muitas empresas ampliando as oportunidades de trabalho em casa até meados do próximo ano, a dependência de plataformas de colaboração baseadas em nuvem só aumentará. Isso significa que ainda mais equipes estarão procurando aproveitar o poder da nuvem para armazenar um fluxo de dados de plataformas de colaboração. Em 2021, isso criará mais foco, conscientização e necessidade de proteção e gerenciamento de dados para softwares de colaboração.”

Infraestrutura em nuvem

O CTO digitalOcean Barry Cooks projeta este ano que veremos algumas organizações que dependem de operações em nuvem mudarem prioridades para a engenharia de confiabilidade do site para resolver questões em torno do modelo DevOps.

“Um dos desafios no DevOps é a troca entre o tempo gasto em atividades de operações e atividades de desenvolvimento central”, diz Cooks. “O modelo de engenharia de confiabilidade do local ajudou em grande parte a preencher essas lacunas, ajudando com as atividades operacionais, ao mesmo tempo em que responsabiliza as equipes de engenharia pela qualidade geral e depuração de seu código.”

Drones

Um em cada seis líderes de TI vê vantagem para os drones em 2021, de acordo com nossa pesquisa, e Pulki Jaiswal, co-fundador da NWO.ai, vê uma tendência na expansão das capacidades de drones além da linha de visão do piloto, permitindo que drones comerciais voem distâncias muito maiores, para uso por governo, agricultura e construção, por exemplo, onde inspeções em grandes distâncias são desejáveis.

“Além da linha de visão visual é a coisa mais comentada na indústria de drones”, diz Jaiswal. “Países ao redor do mundo estão alterando suas políticas de drones para que possam permitir que veículos aéreos não tripulados ultrapassem a linha visual do local para máxima eficiência.”

Os drones também começarão a aproveitar a automação robótica de processos em 2021, diz Melanie Nuce, vice-presidente sênior de desenvolvimento corporativo do GS1 US.

”O RPA, valorizado no mundo industrial por sua eficiência operacional e redução de custos, não será mais apenas para o chão de fábrica”, diz Nuce. “Com os consumidores relutantes em fazer compras pessoalmente, os stakeholders do setor varejista, por exemplo, estão trabalhando juntos para acelerar a aplicação de RPA para a loja e para entrega.”

Assistentes digitais

Com os negócios digitais tomando o centro da pandemia, e a experiência do cliente se tornando um diferencial fundamental para as empresas, os assistentes digitais estão finalmente recebendo o seu devido. Mas o impulso para chatbots e tecnologias similares em 2021 não será apenas para o atendimento ao cliente, já que o Pastor da Zededa espera que mais casos de uso apareçam nos negócios, incluindo ferramentas para ajudar aqueles que trabalham em casa.

“Algoritmos e casos de uso continuarão a proliferar, incluem novas ferramentas para melhorar a produtividade dos trabalhadores domésticos, bem como delinear melhor entre o trabalho e o tempo pessoal”, diz ele.

Ele também espera ver mais demanda em torno da privacidade de dados de provedores de dispositivos inteligentes. “A enorme quantidade de dados que estão sendo acumulados pelas nuvens devido a alto-falantes inteligentes e assistentes digitais está criando um problema com a gravidade dos dados. O medo sobre isso provocará um crescente interesse em soluções de fala/IA abertas para abstrair a análise de dados e dados pessoais dos scalers em nuvem”, diz ele.

Wearables

Vários dos profissionais de TI com quem conversamos previram um aumento da demanda por eletrônicos vestíveis, estimulado pela pandemia e empresas que buscam aumentar a segurança no local de trabalho. Doze por cento dos líderes de TI concordam que os wearables estão preparados para ter um impacto disruptivo.

“No entanto, confiança e privacidade serão um obstáculo para a adoção em massa”, diz Shepherd. “Também requer olhar para a intersecção aqui entre a segurança, que é primordial, e outras partes interessadas-chave no ecossistema, incluindo as seguradoras que normalmente têm mais a perder.”

Computação sem servidor

A computação sem servidores, embora no início de sua adoção, continuará acelerando a entrega de códigos para novos projetos em 2021, diz Zeev Avidan, diretor de produtos da OpenLegacy.

“Desenvolvedores e organizações desfrutam do benefício de se concentrar na funcionalidade específica de negócios que estão procurando oferecer para seus clientes”, diz Avidan, “deixando todo o resto — infraestrutura, configurações, segurança, escalabilidade — para os fornecedores de nuvem se preocuparem.”

Ele acha que esses benefícios são parte da tendência geral para o desenvolvimento de software mais simples, rápido e ágil. E eles também podem ser capazes de beneficiar sistemas legados no futuro.

“Um momento chave em seu amadurecimento para uma solução empresarial totalmente adotada seria na manipulação de cenários híbridos”, diz ele. “A natureza diferente dessa tecnologia pode exigir novas maneiras de pensar sobre integração corporativa e legado em um contexto híbrido, mas uma vez que isso aconteça, o caminho será livre para que as organizações grandes e pequenas possam fornecer software a uma velocidade nunca antes possível.”

Fonte: CIO